Uzak Mesafe Satış Sözleşmesi
- Satıcı tam unvanı: VOZGO Bilişim Hizmetleri A.Ş.
- Satıcının açık adresi: Mustafa Kemal Mah. 3004 Cad. No 91 Ataşehir/İSTANBUL
- Vergi dairesi ve vergi numarası: 9250969920 / Zincirlikuyu
- Telefon numarası: 0216 606 0404
- Faks numarası (varsa): 0216 606 0404
- E-posta adresi: [email protected]
- Satış yapılan ürün/hizmetin adı ve kısa açıklaması: Yazılım ve hosting ürünleri dijitaldir, fiziksel teslimat yoktur.
- Ürün/hizmetin fiyatı: KDV dahil
- Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale
- Taksit imkanları: Müşteri ve ürün özelinde sunulabilir.
- Teslimat yöntemi: Elektronik
- Teslimat süresi: Anında
- Yurtdışına teslimat yapılır.
- Cayma hakkı süresi ve istisnalar: Dijital ürün/hizmet tesliminden sonra cayma hakkı yoktur. 6502 sayılı kanun ve ilgili mevzuat gereği istisnalar saklıdır.
- İade/iptal prosedürü: Yazılı başvuru gereklidir. Satıcı, başvuruyu onaylamadıkça iade/iptal yapılmaz.
- Satıcıya ulaşılabilecek müşteri destek telefonu ve mail adresi: 0216 606 0404 / [email protected]
- Şikâyetlerin iletileceği yol ve cevap süresi: Mail ile, en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılır.
- Sözleşmenin yürürlük tarihi ve süresi: Yayınlandığı tarih itibariyle başlar; fesih koşulları satıcı lehinedir.
- Yetkili mahkeme ve uygulanacak hukuk: İstanbul Anadolu Yakası Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri, Türk Hukuku
- Kişisel verilerle ilgili saklama ve işleme: Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar çerçevesinde ve amaçla sınırlı olarak en az 2 yıl süreyle işlenir ve saklanır.
Detaylar,
1. Taraflar: Bu sözleşme, VOZGO Bilişim Hizmetleri A.Ş. ("Satıcı") ile dijital yazılım ve/veya hosting hizmetlerini internet veya dijital kanallar üzerinden satın alan Müşteri ("Alıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
- Satıcı Ünvanı: VOZGO Bilişim Hizmetleri A.Ş.
- Adres: Mustafa Kemal Mah. 3004 Cad. No 91 Ataşehir/İSTANBUL
- Vergi Dairesi/No: Zincirlikuyu / 9250969920
- Telefon: 0216 606 0404
- E-posta: [email protected]
2. Konu ve Kapsam: Bu sözleşme, Satıcı tarafından sağlanan dijital yazılım ve hosting hizmetlerinin elektronik ortamda satışı ve teslimine dair karşılıklı hak ve yükümlülükleri kapsar. Teslimat, hizmet ve ürün özellikleri Satıcı tarafından belirlenir. Satıcı, hizmet/ürün özelliklerinde değişiklik yapabilir.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri: Tüm hizmetler dijitaldir, elektronik ortamda teslim edilir. Fiyatlara KDV dahildir. Satıcı önceden haber vermeden ürün ve fiyatlarda değişiklik yapabilir. Alıcı, satın alma öncesinde dijital ve anlık teslimat olacağını bilir ve kabul eder.
- Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale; taksit opsiyonu olabilir. Satıcı ödemeyi onaylayınca sipariş geçerli sayılır.
- Teslimat yöntemi: Elektronik (teslimatlar anında yapılır); teslimat sonrası iade yalnızca satıcının takdirinde veya kanunen zorunlu hallerde mümkündür.
- Yurtdışına da elektronik teslimat yapılabilir.
4. Cayma Hakkı, İade ve İptal Prosedürü: Dijital ürün/hizmetin tesliminden sonra cayma hakkı yoktur. İade/iptal başvuruları yalnızca [email protected] mail adresine yazılı olarak yapılır. Kabul edilip edilmeme kararı satıcıya aittir.
5. Sorumluluk Sınırı ve Destek: Satıcı, ürün veya hizmetlerin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan veya müşteri kaynaklı/kullanıcı hatalarından sorumlu değildir. Destek talepleri ve şikayetler, [email protected] adresi veya telefon ile iletilebilir; en geç 5 iş günü içinde yanıt verilir.
6. Sözleşmenin Yürürlüğü, Süresi ve Feshi: Sözleşme yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve Satıcı dilediğinde hizmeti durdurabilir/feshedebilir. Alıcı, Satıcı’nın tek taraflı fesih ve hizmet durdurma hakkını kabul eder.
7. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk: Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Yakası Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.
8. Kişisel Veriler ve Gizlilik: Kişisel verileriniz yasalara uygun şekilde ve satıcının belirlediği gizlilik politikaları çerçevesinde işlenir ve saklanır.
9. Mücbir Sebep ve Diğer Hükümler: Mücbir sebeplerle hizmet sunulamazsa satıcı sorumlu tutulmaz. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Satıcı, tek taraflı ek hüküm/değişiklik hakkını saklı tutar.
Satın alma işlemini gerçekleştiren müşteri, bu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş, anlamış ve kabul etmiştir.
